說明：
一、查113係本部設置提供民眾有關家庭暴力、性侵害、性騷擾
及兒少、老人與身心障礙者保護之24小時免付費諮詢及通
報窗口。民眾除可以市話、公共電話或手機撥打外，倘其
為聽語障人士或不方便通話者，亦可至關懷e起來官網
（https://ecare.mohw.gov.tw）進行網路對談（路徑：關
懷e起來>電話諮詢>113保護專線>線上諮詢）及簡訊服
務。
二、另為提供外籍人士相關諮詢服務，113亦提供英語、越南
語、印尼語、泰國語、日語等5種語言的通譯服務，並以互
動式語音功能提供來電者選取，如來電者有通譯需求，將
請通譯人員併同進行三方通話。
三、為提升社會大眾對113求助管道之認識，請貴機關於辦理

大眾宣導時，廣為宣導113網路對談、簡訊服務及多國語言通
譯服務。另為協助身心障礙者瞭解113求助管道，請教育
部、本部社會及家庭署及各直轄市、縣（市）政府積極向
所屬提供身心障礙者服務之人員及單位，與相關身心障礙
福利團體宣導上開資訊，俾提高身心障礙者求助之可近
性。