臺中市政府 函
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受文者:臺中市大安區大安國民小學
發文日期: 中華民國113年1月12日 發文字號: 府授人給字第1130009971號 速別: 普通件 密等及解密條件或保密期限: 附件: 如說明三 (387210000A_1130009971_ATTACH1.pdf)
主旨: 有關本府本(113)年員工協助方案委外服務事項,請查照並轉知所屬同仁。 說明: 一、 為維護各機關學校同仁身心健康發展,本府員工協助方案提供多樣化協助措施,協助同仁因應工作及生活可能遭遇之困難,建立溫馨關懷之工作環境。 二、 前項員工協助方案部分服務措施,本府委託專業機構辦理,兹臚列說明如下,同仁得視需求運用: (一) 多元求助系統: 1、 0800專線電話諮詢:於週一至週五中午12時至晚間8時(國定假日為休息日)提供0800-028-885免付費專線電話諮詢。 2、 線上平臺預約諮詢:24小時接受同仁於線上表單系統申請預約諮詢(網址:https://forms.gle/WtMcfbGH7hFTRRjZ7),預約後由專人致電聯繫,提供服務。 3、 電子郵件信箱預約諮詢:24小時接受同仁以電子郵件申請預約諮詢或受理機關轉介案件(信箱地址:sulisten13@gmail.com),預約後由專人致電聯繫,提供服務。 (二) 一對一顧問諮詢: 1、 同仁透過多元求助系統提出之需求,經評估需進一步諮詢者,進行一對一顧問諮詢服務。 2、 本項服務以面對面諮詢為原則,如有特殊情形,得採視訊或電話等方式進行。每人年度內以3次為限,每次諮詢時間50分鐘至60分鐘。 (三) 心理巡迴駐點服務 1、 為紓緩同仁工作壓力,增進自我覺察,邀請專業諮商心理師至各機關學校辦理一對一顧問心理諮詢、小團體諮詢或體驗活動。 2、 體驗活動主題包含「花藝盆栽」、「藝療撕貼創作」、「流動畫」、「和諧粉彩」及「芳療體驗」等。同仁可視需求自行上網申請服務(網址:https://forms.gle/FY9ZxEaZDqVLeANXA),由人事處視需求情形辦理媒合作業。 (四) 專家入場諮詢:提供各機關學校就同仁工作面、組織面及管理面疑難問題,申請專業機構安排合適專家入場諮詢。年度內至多以申請2次、每次服務2至3小時為原則。 (五) 機關危機事件團體諮詢:於重大意外造成同仁傷亡,或同仁自傷、傷人及其他嚴重影響機關學校工作士氣事件發生後,提供相關人員之減壓團體諮詢服務及後續追蹤。年度內至多以申請2次、每次服務1至3小時為原則。 三、 檢附「臺中市政府員工協助方案委外服務事項說明」1份。
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