(一)多元求助系統：

１、0800專線電話：於週一至週五中午12時至晚間8時（國定假日為休息日）提供0800-028-885免付費專線電話諮詢。

２、專業機構線上平臺：24小時接受預約諮詢網址：https://forms.gle/WtMcfbGH7hFTRRjZ7，預約後由專人致電聯繫，提供服務。

３、電子郵件信箱預約諮詢：24小時接受同仁以電子郵件申請預約諮詢或受理機關轉介案件（信箱地址：sulisten13@gmail.com），預約後由專人致電聯繫，提供服務。

(二)一對一顧問諮詢：

１、委外專業機構提供心理、法律、財務、健康及管理議題提供同仁面對面諮詢協談服務。

２、本項服務以面對面諮詢為原則，如有特殊情形，得採視訊或電話等方式進行。每人年度內以3次為限，每次諮詢時間50分鐘至60分鐘。

(三)心理巡迴駐點服務

１、為紓緩同仁工作壓力，增進自我覺察，邀請專業諮商心理師至各機關學校辦理一對一顧問心理諮詢、小團體諮詢或體驗活動。

２、體驗活動主題包含「花藝盆栽」、「藝療撕貼創作」、「流動畫」、「和諧粉彩」及「芳療體驗」等。申請網址 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeqFWitTxqDYX8cPLWNH-XqxImFMvf1Aj5U3z0EgoEEl96iBQ/viewform，由人事處視需求情形辦理媒合作業。

(四)專家入場諮詢：

提供各機關學校就同仁工作面、組織面及管理面疑難問題，申請專業機構安排合適專家入場諮詢。年度內至多以申請2次、每次服務2至3小時為原則。

(五)機關危機事件團體諮詢：

於重大意外造成同仁傷亡，或同仁自傷、傷人及其他嚴重影響機關學校工作士氣事件發生後，提供相關人員減壓團體諮詢與一對一顧問諮詢等相關服務及後續追蹤。年度內至多以申請2次、每次服務1至3小時為原則。