(一)多元求助系統

１、0800專線電話諮詢：

於週一至週五中午12時至下午8時（115 年度承攬廠商延長營運時間為週一至週五上午 9 時至下午 9 時，國定假日為休息日）提供0800-028-885免付費專線電話諮詢。

２、Line官方帳號、線上平臺及電子郵件預約諮詢： 24小時接受同仁申請，提出申請後由專人聯繫，提供服務。

 (１)Line官方帳號搜尋ID（@taichungeap）。

 (２)線上平臺

甲、個人求助網址：https://forms.gle /ZEcBj5kegLMxEYfdA。

乙、主管（人事）人員轉介網址：https://forms.gle /Hm5HXEa4jheTLev66。

(３)電子郵件信箱地址：jinghsinpsy@gmail.com。

(二)一對一顧問諮詢

１、同仁透過多元求助系統提出之需求，經評估需進一步 諮詢者，進行一對一顧問諮詢服務。

２、本項服務以面對面諮詢為原則，如有特殊情形，得採 視訊或電話等方式進行。每人年度內以3次為限，每次 諮詢時間50分鐘至60分鐘。

３、本年度服務駐點除南屯區外，增加潭子區及沙鹿區二 處駐點，提供同仁就近之選擇。

(三)心理巡迴駐點服務

１、為紓緩同仁工作壓力，增進自我覺察，邀請專業諮商 心理師至各機關學校辦理一對一顧問心理諮詢、小團 體諮詢或體驗活動。

２、體驗活動主題包含「靈魂香氛手作」、「卡牌探索」、「微景觀生活：生態瓶或多肉組盆」、「漂浮 的綠意：水苔球園藝體驗」、「桌遊語境」等。

３、同仁可視需求自行上網申請（網址：https://forms.gle/YMyoyrtspHMUxRYb8），並由人事處評估後辦理媒合作業。

(四)專家入場諮詢提供各機關學校就同仁工作面、組織面及管理面疑難問題，申請專業機構安排合適專家入場諮詢。年度內至多 以申請2次、每次服務2至3小時為原則。

(五)機關危機事件團體諮詢：提供各機關學校於重大意外造成同仁傷亡，或同仁自 傷、傷人及其他嚴重影響工作士氣事件發生後，申請專 業機構安排提供相關人員之減壓團體諮詢服務及後續追 蹤。年度內至多以申請2次、每次服務1至3小時為原則。