說明：
一、為維護各機關學校同仁身心健康發展，本府員工協助方案
提供多樣化協助措施，協助同仁因應工作及生活可能遭遇
之困難，建立溫馨關懷之工作環境。
二、前項員工協助方案部分服務措施係委託專業機構辦理，兹
臚列說明如下：
(一)多元求助系統
１、0800專線電話諮詢：
　　於週一至週五中午12時至下午8時（115 年度承攬廠商
延長營運時間為週一至週五上午 9 時至下午 9 時，
國定假日為休息日）提供0800-028-885免付費專線電
話諮詢。
２、Line官方帳號、線上平臺及電子郵件預約諮詢：
　　24小時接受同仁申請，提出申請後由專人聯繫，提供
服務。
(１)Line官方帳號
　　搜尋ID（@taichungeap）。
(２)線上平臺
甲、個人求助
　　網址：https://forms.gle
/ZEcBj5kegLMxEYfdA。
乙、主管（人事）人員轉介
　　網址：https://forms.gle
/Hm5HXEa4jheTLev66。
(３)電子郵件
　　信箱地址：jinghsinpsy@gmail.com。
(二)一對一顧問諮詢
１、同仁透過多元求助系統提出之需求，經評估需進一步
諮詢者，進行一對一顧問諮詢服務。
２、本項服務以面對面諮詢為原則，如有特殊情形，得採
視訊或電話等方式進行。每人年度內以3次為限，每次
諮詢時間50分鐘至60分鐘。
３、本年度服務駐點除南屯區外，增加潭子區及沙鹿區二
處駐點，提供同仁就近之選擇。
(三)心理巡迴駐點服務
１、為紓緩同仁工作壓力，增進自我覺察，邀請專業諮商
心理師至各機關學校辦理一對一顧問心理諮詢、小團
體諮詢或體驗活動。
41 ２、體驗活動主題包含「靈魂香氛手作」、「卡牌探
索」、「微景觀生活：生態瓶或多肉組盆」、「漂浮
的綠意：水苔球園藝體驗」、「桌遊語境」等。
３、同仁可視需求自行上網申請（網址：https://forms.
gle/YMyoyrtspHMUxRYb8），並由人事處評估後辦理媒
合作業。
(四)專家入場諮詢
　　提供各機關學校就同仁工作面、組織面及管理面疑難問
題，申請專業機構安排合適專家入場諮詢。年度內至多
以申請2次、每次服務2至3小時為原則。
(五)機關危機事件團體諮詢：
　　提供各機關學校於重大意外造成同仁傷亡，或同仁自
傷、傷人及其他嚴重影響工作士氣事件發生後，申請專
業機構安排提供相關人員之減壓團體諮詢服務及後續追
蹤。年度內至多以申請2次、每次服務1至3小時為原
則。
三、檢附「臺中市政府員工協助方案委外服務事項說明」1
份。

387040000E_1150008399_ATTACH2.pdf